在科技浪潮席卷各行各業(yè)的今天,酒店住宿體驗(yàn)正經(jīng)歷一場(chǎng)靜默而深刻的革命。位于惠州的潼湖碧桂園鳳凰酒店,以一場(chǎng)名為‘未來旅居’的體驗(yàn)活動(dòng),將‘高科技’從概念變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)——僅需599元,賓客便能踏入一個(gè)由刷臉進(jìn)門、機(jī)器人服務(wù)生與豐盛海鮮自助共同構(gòu)建的智慧酒店新世界,讓人直呼‘單吃自助海鮮大餐就值回票價(jià)’,堪稱數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的一次驚艷亮相。
一、 無感通行:刷臉進(jìn)門,開啟便捷之旅
傳統(tǒng)的酒店入住流程——前臺(tái)排隊(duì)、證件核驗(yàn)、領(lǐng)取房卡——在這里被徹底簡化。通過預(yù)先完成的安全身份綁定,賓客抵達(dá)酒店后,只需在智能門禁系統(tǒng)前從容駐足,瞬間完成人臉識(shí)別,房門應(yīng)聲而開。這一技術(shù)不僅極大提升了入住效率,實(shí)現(xiàn)了‘秒級(jí)入住’,更以非接觸方式增強(qiáng)了私密性與安全性,讓旅途的第一步就充滿科技帶來的從容與優(yōu)雅。
二、 智慧服務(wù):機(jī)器人當(dāng)值,勾勒服務(wù)新圖景
酒店大廳內(nèi),憨態(tài)可掬或造型流暢的服務(wù)機(jī)器人成為一道亮麗的風(fēng)景線。它們不再是展覽品,而是承擔(dān)起實(shí)際工作的‘員工’:為客人引路、配送物品(如迷你吧飲品、洗漱用品)、甚至進(jìn)行簡單的語音問答與互動(dòng)。這些不知疲倦的‘?dāng)?shù)字同事’7x24小時(shí)在崗,不僅能精準(zhǔn)完成指令,減少客人等待時(shí)間,其萌趣的互動(dòng)方式也為住宿體驗(yàn)增添了一抹未來感與趣味性,尤其深受家庭旅客與科技愛好者的喜愛。
三、 價(jià)值核心:饕餮盛宴,味蕾與性價(jià)比的雙重滿足
酒店深諳‘食乃旅之大樂’,將自助晚餐打造為體驗(yàn)的又一高潮。餐廳匯聚琳瑯滿目的海鮮——鮮甜彈牙的現(xiàn)切刺身、膏滿黃肥的清蒸大閘蟹、蒜香四溢的烤生蠔、以及各式貝類、蝦蟹等輪番登場(chǎng),輔以豐富的中西式熱菜、精致甜品與時(shí)令水果。許多賓客坦言,僅這一頓品質(zhì)上乘、選擇多樣的海鮮自助大餐,其市場(chǎng)價(jià)值已接近甚至超過入住費(fèi)用,真正實(shí)現(xiàn)了‘吃回本’的滿足感,讓科技體驗(yàn)之余,味蕾也得到極致犒賞。
四、 深度賦能:數(shù)字技術(shù)如何重塑酒店業(yè)
潼湖碧桂園鳳凰酒店的這次實(shí)踐,是數(shù)字技術(shù)服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)生動(dòng)縮影。它不僅僅是在原有流程上疊加幾項(xiàng)‘黑科技’,而是通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的整合,重構(gòu)了‘住’與‘食’的核心服務(wù)場(chǎng)景:
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惠州潼湖碧桂園鳳凰酒店以599元的親民價(jià)格,包裝了一場(chǎng)關(guān)于未來旅居的預(yù)覽。它成功證明,高科技并非遙不可及或冰冷疏遠(yuǎn),而是能夠切實(shí)地提升服務(wù)溫度、創(chuàng)造驚喜價(jià)值。當(dāng)刷臉開門取代了房卡,機(jī)器人穿梭于廊間,美味海鮮撫慰身心,我們看到的不僅是一次超值的度假體驗(yàn),更是酒店業(yè)在數(shù)字浪潮中主動(dòng)進(jìn)化、以技術(shù)重新定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的決心與行動(dòng)。這聲‘skr’,正是對(duì)創(chuàng)新與價(jià)值完美融合的時(shí)尚喝彩。
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更新時(shí)間:2026-02-24 17:32:16